在互联网飞速发展的今天，网络化的销售模式给我们带来了很多便利，但同时也使人们面对面交流的机会越来越少，打电话和微信聊天成了我们的工作常态。

作为一名销售，我们时常需要从简单的几句对话中，快速找出客户的“痛点”，展现出自己的优势及专业，从而获取客户的信任。可在这种双方没有见过面的情况下，想要隔着冷冰冰的屏幕建立起信任并不容易，对此我深有感触。

就拿我为三家外资公司注销的服务经历来说，接到这项业务之前，我接触的大多都是内资注销，对于外资注销知之甚少。而且外资注销时间流程长，资料多，手续繁琐，我对这块也有点犯怵！

好巧不巧的是，3月底我接到了客户咨询，说是他们有三家外资公司要一起注销，这个突如其来的消息，使我既兴奋又忐忑，生怕出一点点错。

但我知道什么事都不可能一蹴而就，只有在机会来临前做好万全的准备，才能离成功更近一步。所以在3月31至4月14日期间，我一直联系着这三家外资的财务，并要到了三家外资公司的明细账、财务报表等详细资料。

没想到我刚把这边基础工作做好，电话沟通就出了问题。

当我根据他们公司现在的情况核算完，将所需的注销费用报给他们的财务总监曹小姐时，她直接回复“价格太高”，把我的报价压低了三分之一，而这个价格我们真心做不了。

面对她直截了当的回绝，我没有放弃依然想再试试看。

于是，我加了她的微信并置顶，每天定时给她发送消息，有时候是简单的一句问好，但更多的是介绍我们公司规模、业务介绍以及公司不注销会产生什么后果的推文。在此期间，我也一直和原来的财务人员保持联系。

直到4月底，我在微信上询问曹小姐关于注销的事情，她说五一出差回来后再联系。相较之前的冷淡态度，她语气上的软化，无疑让我看到了希望。

节后上班第一天，我想她刚回来，应该有很多事情要处理，暂时没有去打扰她。但怎么样才能让她接受我的注销建议，又能意识到必须注销的重要性呢？

我想了又想，立刻着手给她做了一份报告。

这份报告我理了整整三天，从三家公司的财务报表开始分析，结合我的注销报价，用报表截图、文字排版、数据罗列的方式，让她对于三家公司的注销业务一目了然。

当然，事实也印证了“世上无难事，只怕有心人”这句话。

这份报告得到了她的高度认可，最终我们谈妥三家公司的总注销价格为8.8万元。

为了确保各报价数据之间的逻辑严谨，顺利拿下这三家外资注销，光是注销合同，我就让客服部同事帮忙修改了三次。

11号下午，曹小姐专程来我们公司拿走了三份注销合同，支付了全款。后面的注销资料交接相当顺利，也承诺每半个月会整理汇报注销进程告知她。

回首完成这单业务的过程，我感慨颇多。然而，令我收获最大的就是“用专业和耐心换取的这份信任感”。